tajemniczy klient

Jak poprawić standard obsługi klientów?

Przerośnięte ego w żadnym razie nie jest czymś odpowiednim - w szczególności jeżeli rozchodzi się o prowadzenie własnej firmy. W końcu jeżeli jakiś z przedsiębiorców sądzi, iż klient nie jest najbardziej istotny, pewnie po jakimś okresie czasu będzie miał bardzo duże problemy z nazbieraniem na ZUS! Można w sumie powiedzieć, że jeżeli na serio podchodzimy do biznesu, nigdy nie możemy zapomnieć o kliencie. Wiadoma sprawa - nierzadko trudno wytrzymać z klientami, ponieważ chcieliby korzystnych cen i doskonałej jakości, lecz no takie jest życie przedsiębiorcy. Jeśli komuś to nie odpowiada, niech idzie na etat.
wzrost sprzedaży

Jak powiększyć sprzedaż we własnej firmie?

Ceny wzrastają, zarobki niestety stoją w miejscu, czyli nie rosną. To sprawia, że typowy zjadacz chleba ma trochę mniej pieniędzy do wydania. A do tego jego humor jest gorszy, toteż wydaje jeszcze mniejsze pieniądze. Co to oznacza dla właścicieli firm, których zarobek zależy głównie od kondycji finansowej polskiego konsumenta?
Zaginieni w sieci

Zdobądź wartościową pracę w IT

Ogólnie pojęta branża IT już od bardzo długiego czasu przeżywa bardzo intensywny rozwój, i obecnie z pewnością zalicza się do zdecydowanie najważniejszych gałęzi całej nowoczesnej gospodarki. Nie ma w tym jednak absolutnie niczego dziwnego, ponieważ same usługi z tego zakresu charakteryzują się bardzo dużym zróżnicowaniem i w wielu przypadkach odgrywają bardzo istotną rolę w życiu codziennym praktycznie każdego z nas.
Biznesmen

Jak stymulować lojalność w zespole

Programy motywacyjne są adresowane do pracowników przedsiębiorstw. Jak powszechnie wiadomo, kluczowym aspektem w każdej marce jest człowiek. Zatrudniony musi być zachęcany, by osiągać pozytywne rezultaty. Najmocniejszym czynnikiem stymulującym do dobrej pracy jest naturalnie wynagrodzenie. Są jednak też inne, niezwiązane z pensjami programy motywacyjne. Najczęściej są to rozmaite upominki, np. wyroby przedsiębiorstwa. Czasami można dostać również karnety do obiektów sportowych bądź wejściówki na atrakcyjne wydarzenie.
komputery

System ERP - podstawowe wiadomości

Praktycznie każda większa organizacja, bez względu na to, czy jest to przedsiębiorstwo, urząd czy innego typu instytucja, jest wykorzystuje w swej pracy oprogramowanie erp, które jest znakomitym narzędziem usprawniającym zarządzanie w różnych obszarach, czasami kluczowych dla ich funkcjonowania. Tak więc programy te mogą wspomagać procesy zachodzące w księgowości, finansach, kadrach i płacach, mogą trudnić się kompleksowym przygotowaniem produkcji oraz zarządzaniem procesem produkcyjnym, logistyką, pełnym procesem sprzedaży oraz logistyką i zarządzaniem jakością.
szklane schody

Tajemniczy klient - kim jest?

Na pewno nie raz mijaliśmy go w przejściu, stał przed nami, przy ladzie do kasy, przymierzał ciuchy lub też może nie raz dzwonił do nas z problemem, który tylko my – jako fachowcy w danej dziedzinie, możemy pomóc mu rozwiązać. I zwykle albo próbowaliśmy ze wszystkich sił, mu pomóc, albo też zmęczeni pogodą chcieliśmy, aby tylko zostawił nas w spokoju. I jeśli czujemy, że ta druga charakterystyka, dotyczy właśnie nas uwaga! Mogliśmy mieć styczność z mystery shopping.
Praca, biznesmen

Współczesne formy marketingu – walka o klienta

W latach opartych o sprzedaż i przy bardzo dużej konkurencji bój o klienta bywa bardzo zacięty. reklamy w prasie oraz telewizji, ulotki, banery i wyszukane szyldy mogą nie wystarczyć do utrzymania przy sobie kontrahenta, producenci muszą pokazać się z całkiem innej strony. Tym czymś, co wypromuje nas spośród konkurentów może być program lojalnościowy.
chłodnictwo

Współczesne chłodnictwo

Czasem wystarczy cofnąć się w historii, by przychylnie spojrzeć na obecne rozwiązania techniczne ludzkości. W tym wpisie zajmę się interesującym tematem, jakim jest chłodnictwo, zatem wystartuję od opisania tego, jak dawniej przechowywano jedzenie. Nie znając komfortowych zamrażarek, ludzie zwykle upychali żywność w głębokich piwnicach. Nie dawały one niestety chłodu, potrzebnego do odpowiedniej konserwacji martwych zwierząt.
Adres www to podstawa na naszej stronie

Jak wybrać optymalną domenę internetową?

Jednym z najważniejszych elementów danej marki, oprócz jej nazwy czy symbolu, jest witryna w Internecie. Obecnie bez strony internetowej zaistnienie na rynku jest w większości sytuacji niemożliwe. Z postanowienia o zrobieniu strony internetowej wynika potrzeba wyboru domeny. Domena sieciowa jest tym, co użytkownicy wpisują w pasek, by przejść do danej witryny.

Ulotki i materiały promocyjne w fazie projektów

W czasach szalejącego kapitalizmu łatwość odnalezienia się na rynku może decydować o tym, czy firma przezwycięży kolejne fale kryzysu. Dobra rozpoznawalność marki realnie potrafi ułatwić docieranie do klientów i mnoży zyski. Jak zadbać o wizerunek i dobrą reklamę.